5 Técnicas de persuasão para impulsionar suas vendas.

Vendas fazem parte da vida humana. Basta que se pense na necessidade comercial para se manter um grupo social: relações de trocas, compras e vendas propriamente ditas. Para isso, técnicas de persuasão são necessárias, sobretudo nos dias atuais, em que o digital dominou o setor comercial. Se antes a publicidade era um setor dissociado das vendas, hoje se conectam para gerar mais resultados e mais lucros.

Segundo dados federais, as vendas cresceram 7,5% em março de 2023 e a balança do trimestre tem superávit de US$ 16 bilhões. Para lidar com essa crescente, destacando-se da concorrência, os profissionais de SDR precisam dominar técnicas de persuasão conectadas com as vozes das empresas em que atuam.

No artigo de hoje, traremos 5 dicas poderosas para potencializar a equipe de SDR de uma empresa, aumentando os lucros:

• Conhecer o cliente

• Conexão de valor

• Apresentar a solução correta

• Linguagem correta

• Assertividade

Se você quer entender como pode melhorar o seu faturamento com lucro, esse artigo é para você. Fique conosco até o final.

Direto ao ponto Técnicas de persuasão são essenciais para impulsionar as vendas de uma empresa. E como o mercado é altamente competitivo, é preciso encontrar formas de se destacar e conquistar a confiança do cliente em potencial. Para isso, existem diversas técnicas de persuasão que podem ser usadas pela equipe de vendas, especialmente por equipes de SDR. Veja, a seguir, cinco dicas de técnicas de persuasão para impulsionar as vendas da sua empresa.

1 - Conheça o cliente

Antes de entrar em contato com um cliente em potencial, é importante que a equipe de SDR conheça a empresa e a pessoa com quem está falando. Isso permite personalizar a conversa e demonstrar interesse em ajudar. Pesquisar a empresa e encontrar informações sobre suas necessidades e dores pode ajudar a criar uma conexão e mostrar que você está atento às necessidades do cliente.

Durante a conversa, é importante fazer perguntas abertas para entender melhor as necessidades e expectativas do cliente. Isso pode ajudar a identificar oportunidades de venda e personalizar a oferta para atender às necessidades específicas do cliente.

2 - Estabeleça uma conexão emocional

As pessoas compram com base em suas emoções e exemplos disso são marcas como Coca-Cola, Rolex… Vendem felicidade, status, luxo. Por isso, é importante criar uma conexão emocional com o cliente em potencial. Demonstrar empatia e compreensão ajuda a criar um senso de confiança e estabelecer uma relação de longo prazo. Em síntese, ao pensarem em soluções, precisam pensar na empresa que entrega essas soluções.

Uma maneira de estabelecer uma conexão emocional é compartilhar histórias de sucesso de outros clientes que enfrentam desafios semelhantes. Essa técnica é chamada Storytelling, onde são contadas histórias que podem ajudar a mostrar que você entende as necessidades do cliente e que pode ajudá-lo a resolver seus problemas, com um caminho seguro, uma jornada realmente efetiva e prática.

3 - Apresente a solução correta

É importante identificar as necessidades específicas do cliente e oferecer a solução correta. Para isso, a equipe de SDR precisa estar bem informada sobre os produtos ou serviços que a empresa oferece.

Durante a conversa com o cliente, é importante destacar os recursos e benefícios que a solução oferece. Demonstrar como a solução pode ajudar a resolver os problemas do cliente pode ajudar a aumentar as chances de fechar a venda.

4 - Use a linguagem correta

A linguagem utilizada durante a conversa pode ter um grande impacto na decisão de compra do cliente. Por isso, é importante usar a linguagem correta e adaptá-la ao perfil do cliente.

Por exemplo, se o cliente é mais técnico, é importante usar uma linguagem mais técnica para demonstrar que você tem conhecimento sobre o assunto. Se o cliente não é técnico, é importante usar uma linguagem mais simples e explicar os conceitos de forma mais clara.

5 - Seja assertivo

Por fim, é importante ser assertivo durante a conversa. Isso significa ser direto e claro na apresentação da oferta e no fechamento da venda.

Ao apresentar a oferta, é importante destacar os benefícios e recursos que a solução oferece e demonstrar como ela pode ajudar a resolver os problemas do cliente. Ao fechar a venda, é importante deixar claro os próximos passos e garantir que o cliente esteja ciente do que está adquirindo e do que pode esperar do processo de implementação.

É importante garantir que o cliente esteja satisfeito com a solução oferecida e se sinta seguro durante o processo de implementação. Para isso, é importante estabelecer uma comunicação clara e manter o cliente informado sobre o andamento do processo. Isso ajuda a construir um relacionamento de confiança e aumenta as chances de vendas futuras e indicações.

Além disso, também é importante seguir com a pós-venda, acompanhando o cliente após a venda para garantir que ele esteja satisfeito com a solução e ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas que possam surgir. Isso ajuda a manter o relacionamento com o cliente e aumenta as chances de fidelização e vendas futuras.

Conclusão

Usar técnicas de persuasão é fundamental para impulsionar as vendas de uma empresa. A equipe de SDR deve estar bem preparada para apresentar a solução correta e personalizada para cada cliente, além de estabelecer uma conexão emocional e adaptar a linguagem utilizada na conversa.

Por fim, ser assertivo durante a conversa e estabelecer uma comunicação clara e eficaz durante o processo de venda e pós-venda são importantes para manter o cliente satisfeito e construir um relacionamento duradouro.

Seguindo essas cinco dicas de técnicas de persuasão, a equipe de vendas pode aumentar as chances de fechar novas vendas, fidelizar clientes e se destacar no mercado competitivo.

Mas se você quiser entender mais e precisar de ajuda, nossos especialistas estarão à sua disposição, com as soluções ideais, na medida certa das suas necessidades